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Servizi

Servizi

I nostri servizi prevedono tutto lo spettro delle attività: l'installazione, l'avviamento, la formazione, la garanzia, l'assistenza nel post vendita e le eventuali necessità di service del cartaceo.

La complessità dei prodotti coinvolti in un progetto di gestione documentale richiede sempre più competenze specialistiche.

La tecnica del lavoro di gruppo è la più adeguata a trarre profitto dalla specializzazione delle competenze, esaltando contemporaneamente l'attenzione agli obiettivi generali del progetto e delle soluzioni specifiche da adottare nei vari momenti.

Lo sviluppo nella disponibilità di tecnologia e l'affermazione degli standard ha indotto, nel campo dei progetti, un profondo mutamento: nei ruoli degli attori, nell'approccio ai problemi e dunque nei metodi di management.

Abbiamo quindi predisposto un piano di controllo della qualità per i progetti, al fine di garantire il rispetto delle specifiche e dei metodi tecnici previsti per controllare che il sistema realizzato effettivamente si comporti come previsto.

La qualità dei servizi è la nostra missione aziendale e per questo siamo certificati ISO 9001 2015.

Il project management è la chiave di volta di una concezione del progetto, come strumento per tradurre l'innovazione tecnologica e la disponibilità di nuovi prodotti, in valore direttamente fruibile.

Il progetto è un flusso di processi strettamente correlati che si sviluppa in numerose dimensioni (la tecnologia, i prodotti, il know how, il rischio, l'impegno finanziario, la qualità del prodotto e dei processi, le attese dell'utente, ...) e che ha come obiettivo quello di offrire il servizio atteso, nei tempi, nei costi e nella qualità programmata.

La qualificazione della Project, è in grado di garantire il know how necessario per progetti a rilevante contenuto di specializzazione. In questo senso la linea d’attività della Project s’identifica con il mercato del document e workflow management.


ANALISI

Abbiamo predisposto un modello di analisi organizzativa specifico per i progetti di gestione documentale e workflow management.


FORMAZIONE

Project predispone sempre un piano di formazione, del personale nell'uso del sistema e d'avviamento, durante la fase iniziale di messa in esercizio.

Il piano ha il fine di semplificare e velocizzare il più possibile l'inserimento del sistema nell'organizzazione, rendendolo operativo nella struttura organizzativa.

Per il personale interessato alle varie applicazioni si provvede ad un piano di formazione tecnico-pratica, in modo da garantire una buona operatività.


CONSEGNA ED INSTALLAZIONE

Curiamo direttamente le operazioni di installazione, garantendo know how e competenza.

Il sistema è sempre sottoposto ad una prova d’accettazione. Project provvede al supporto durante e dopo il periodo di prova. La prova d’accettazione permette di collaudare tutte le funzioni del sistema descritte nelle specifiche e nella documentazione utente.

Project ha predisposto presso la propria sede, una serie di ambienti hardware e software per la verifica delle funzioni della propria proposta.

Per tutti i pacchetti software forniti in licenza d'uso ed aventi contenuto applicativo, è garantito da Project un servizio di manutenzione per una durata minima di cinque anni.


ASSISTENZA

Mettiamo a disposizione dei nostri utenti un servizio d'assistenza telefonica e di diagnosi remota che ci permette di intervenire direttamente sul sistema dell'utente per risolvere eventuali problemi sorti.

Il servizio è fornito con collegamenti sicuri a banda larga.


SERVICE

Per offrire un servizio completo e chiavi in mano siamo attrezzati con scanner di diverse tipologie e prestazioni.

  • Scanner Kodak fronte retro ad alte prestazioni.
  • Scanner di tipo flat bad per lavori accurati.
  • Diversi scanner Fujitsu.

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