ITER

Il sistema Pratiche@:

supporta la gestione dei flussi documentali (introduzione, accesso, ricerca, archiviazione) pertinenti ad un processo, con le funzionalità specifiche che supportano la convivenza dei documenti elettronici e cartacei (riferibili mediante puntatori testuali a risorse non informatiche);
controlla i flussi del processo (richiamato in fase di avvio, in base allo specifico modello di workflow descritto) e ne gestisce le interfacce verso gli utenti e le applicazioni esterne;
gestisce gli allarmi per gli utenti, recapitandoli anche tramite i più diffusi strumenti di comunicazione personale;
permette di esaminare e modificare i macrostati del processo, ed eventualmente forzarne i flussi.

BENEFICI

I vantaggi del nostro sistema di workflow management sono così sintetizzati:

 Incremento dell’efficienza – l’automazione di molti processi fornisce l’eliminazione dei passi non necessari
 Migliore controllo del processo – mediante la standardizzazione dei metodi di lavoro e la disponibilità di strumenti di verifica
Flessibilità – il controllo del software sul processo di lavoro può essere programmato in base alle esigenze.

E' centrale il ruolo di presentazione, conservazione e condivisione della conoscenza che nasce dalle forme di workflow collaborativo. Le conoscenze individuali, per essere utili in un gruppo di lavoro, devono essere archiviate nel sistema e contenere meta-informazioni che ne permettano il reperimento.