Ad oggi nel mercato globale, in rapida evoluzione, il successo non è più legato ai tradizionali fattori, del capitale, della proprietà o della manodopera.

La nuova, importante risorsa, è la conoscenza. Ciò che un'azienda conosce ed i tempi con cui lo mette a frutto, non è mai stato così importante.

IMAGE-2: il document e workflow management

Alla luce di questi concetti, abbiamo considerato il knowledge management come la naturale evoluzione per la piattaforma di gestione documentale Image-2.

 

In questo senso, abbiamo arricchito la nostra piattaforma con un set di nuove soluzioni e tecnologie specificatamente legate ai servizi di knowledge management.

Si parla di "knowledge management" ma, in realtà, questo non è assolutamente un concetto nuovo.

È solo un modo diverso di identificare qualcosa: trovare la soluzione migliore per aiutare gli individui a condividere le informazioni e sfruttare le esperienze acquisite.

 

La trasformazione tecnologica e l'evoluzione del mercato verso nuove soluzioni di business ha modificato anche la definizione e le caratteristiche del workflow management.

Sempre più spesso, infatti, sentiamo parlare di soluzioni che sono in grado di capitalizzare le opportunità globalmente presenti all’interno di organizzazioni complesse.

 

Abbiamo inoltre sviluppato applicazioni utilizzando linguaggi per ontologie. 

INTEGRAZIONE

Image-2 è un ottimo ambiente di supporto per il corretto svolgimento dei processi aziendali (workgroup), date le sue caratteristiche di condivisione dei documenti e di coordinamento delle attività (workflow) dei componenti il team di processo.

I documenti coinvolti in un processo aziendale sono in genere costituiti da dati strutturati (il numero d’identificazione di una richiesta d’acquisto, il numero di protocollo di una fattura, ecc.) e di dati non strutturati (la motivazione di una richiesta, la fattura di un fornitore, ecc.). Noi prevediamo l'integrazione di questi elementi.

PERCHE'?

E’ semplice giustificare le esigenze d’integrazione, è facile parlarne come di un’opportunità inderogabile, ma occorre sempre rispondere alle diverse caratteristiche dei prodotti in gioco.

Non è un’integrazione che nasce da una mera volontà di rispondere ad una moda, ma una reale esigenza per approntare soluzioni semplici anche in realtà complesse.

L’utente ha di fronte a se un’unica piattaforma software con una sola interfaccia dalla quale esegue tutte le operazioni.

QUANDO?

La preparazione di un documento tramite word processing, l’invio di una mail per richiedere un’autorizzazione, un accesso al data base aziendale tramite le procedure informatiche per una verifica contabile, l’acquisizione di documenti e la loro conservazione in formato immagine, tutto originato da un’unica interfaccia e con una sola piattaforma software, non sono forse il migliore esempio di Knowledge Management?

COME?